Technicien d’assistance en informatique


Technicien d’assistance en informatique

#Numérique

réunion d'information collective

Avenue du Général de Gaulle - Créteil
Île-de-France
Adresse:
70 Avenue du Général de Gaulle
Créteil
94000

La formation est ouverte à tout demandeur d'emploi sans condition de diplôme, de compétences ou de niveau technique, hormis une forte motivation personnelle et une appétence pour les métiers du numérique.

Acquérir les compétences et qualités pour exercer les métiers technicien d'assistance en informatique .

  • Rythme : blended-learning (mixte)
  • Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
  • Effectif : 12 personnes par session

  • Avant la formation : tests et entretien de motivation
  • Pendant la formation : tests et mises en situation

Professionnel confirmé, notre formateur met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et  qualification dans le systèmes et Réseaux 

Mise en service des équipements numériques
  • Installer un système ou déployer un master dans un poste client.
  • Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique.
  • Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.
  • Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.
Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
  • Intervenir sur un équipement réseau.
  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.
  • Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.
Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
  • Apporter un support technique dans un contexte commercial.
  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.
  • Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.
  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

  • Mises en situation
  • Exercices pratiques
  • Supports pédagogiques

Au sortie de la formation, L’apprenant pourra passer un Titre professionnel BAC niveau  IV sur le Titre Professionnel Technicien  d'assistance en informatique   

La formation Technicien assistance en informatique  donne accès aux métiers suivants 
  • Technicien d'assistance en informatique.
  • Technicien de maintenance en informatique.
  • Technicien de déploiement.
  • Technicien d'assistance en clientèle.
  • Technicien de service après-vente (SAV).
  • Technicien assistance utilisateur.
  • Technicien support.

Poursuite d'étude après Formation 
  • BTS SIO – Services Informatiques aux Organisations option SLAM* ou SISR**
  • Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (Titre RNCP Bac+2) 
  • Analyste Développeur d’Applications Informatiques (Titre RNCP Bac+2) *Solutions Logiciels et Applications Métiers  ** Solutions d’Infrastructures Systèmes et Réseaux