Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - RNCP38870
Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - RNCP38870 niveau 4
#Hôtellerieréunion d'information collective
Centre Montreuil |
- Avoir entre 16 ans et 29 ans
- Au-delà de 29 ans :
- RQTH ou projet de création d’entreprise
- Projet validé par une action d’accompagnement.
- Niveau terminal
- Aucune contre-indication médicale (station debout prolongée)
A l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure d’assurer l’accueil de clients au service de la réception, de traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières, de répondre aux demandes de renseignements d’ordre pratique et touristique en utilisant au quotidien la langue anglaise.
Prochaine session : du 01/12/2025 au 31/07/2026
Lieu : 26 rue du Marais 93100 Montreuil (métro Mairie de Montreuil)
Rythme : mixte (2 jours en centre / 3 jours en entreprise)
Effectif : 15 apprenants par session
Nombre d'heures : 1169 heures au total (503 heures en centre et 666 heures en entreprise)
Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Responsable de formation :
Moussa DRAME (Coordinateur pédagogique métiers de l’Hôtellerie et de la restauration)
Tel : 01 48 58 38 37
Lieu : 26 rue du Marais 93100 Montreuil (métro Mairie de Montreuil)
Rythme : mixte (2 jours en centre / 3 jours en entreprise)
Effectif : 15 apprenants par session
Nombre d'heures : 1169 heures au total (503 heures en centre et 666 heures en entreprise)
Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Responsable de formation :
Moussa DRAME (Coordinateur pédagogique métiers de l’Hôtellerie et de la restauration)
Tel : 01 48 58 38 37
- Avant la formation : test écrit et entretien individuel
- Pendant la formation : évaluation continue (digitale, mise en pratique), contrôle en cours de formation, suivi régulier (tuteur - centre de formation), mise en situation professionnelle (plateau technique)
- Après la formation : évaluation devant un jury professionnel (possibilité de valider un ou des blocs de compétences) et évaluation de la satisfaction client
Professionnel du secteur et formateur confirmé dans les métiers de l'hôtellerie
CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir, informer et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
CCP 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l’activité de l’établissement touristique
- Assurer le suivi de l’activité journalière
- Contribuer au développement commercial
- Contribuer au suivi de l’e-réputation
En complément du programme de formation :
- Anglais Professionnel
- Accompagnement et préparation à la certification
- Sensibilisation aux principes de développement durable dans le secteur professionnel visé
- Techniques de Recherche d’Emploi
- Bureautique, NTIC
- Accompagnement à la rédaction des dossiers professionnels
- Préparation à l'examen final
- Accompagnement dans la recherche d'entreprise
- Démonstrations
- Plateau technique
- Retours d'expériences autour du vécu en entreprise dans le cadre de la pédagogie de l'alternance
- Mise en situation professionnelle au niveau des plateaux pédagogiques
- Projets de groupe
Libellé de la certification : Titre Professionnel Réceptionniste en Hôtellerie
Niveau de sortie : niveau 4 (BAC technique)
Nom du certificateur : Ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion
Numéro RNCP : 39533
Date de l'enregistrement : 16/04/2024
Niveau de sortie : niveau 4 (BAC technique)
Nom du certificateur : Ministère du travail, du plein emploi et de l'insertion
Numéro RNCP : 39533
Date de l'enregistrement : 16/04/2024
Débouchés
Réceptionniste en hôtellerie, réceptionniste tournant, réceptionniste en village vacances et hôtel-club, concierge d’entreprise, employé(e) de réception, employé(e) de réservation, agent de réservation
Poursuite d'études
Réceptionniste en hôtellerie, réceptionniste tournant, réceptionniste en village vacances et hôtel-club, concierge d’entreprise, employé(e) de réception, employé(e) de réservation, agent de réservation
Poursuite d'études
- CQP Assistant d’exploitation spécialisations restauration et hébergement
- BTS management en hôtellerie restauration
- BTS Tourisme
- BTS Gestion Hôtelière
NOS CHIFFRES EN 2024
96% de taux de présentation
85% de satisfaction
75% de réussite
70% de retour à l'emploi
96% de taux de présentation
85% de satisfaction
75% de réussite
70% de retour à l'emploi