Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie
Centre Ris-Orangis |
- Demandeurs d'emploi Franciliens
- Savoir lire, écrire et compter
- Avoir un projet dans les métiers de l’hôtellerie
A l’issue de la formation, l’apprenant sera en mesure d’assurer l’accueil de clients au service de la réception, de traiter les demandes de réservation de prestations hôtelières, de répondre aux demandes de renseignements d’ordre pratique et touristique en utilisant au quotidien la langue anglaise.
Session(s)
Du 10/06/2024 au 29/11/2024 à Ris-Orangis
Modalités : mixte (blended learning)
Nombre d'heures : 855h (575h en centre et 280h en entreprise)
Effectif : 15 personnes maximum par session
Horaires : du Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Du 10/06/2024 au 29/11/2024 à Ris-Orangis
Modalités : mixte (blended learning)
Nombre d'heures : 855h (575h en centre et 280h en entreprise)
Effectif : 15 personnes maximum par session
Horaires : du Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Avant la formation : tests et entretien de motivation
- Pendant la formation : tests et mises en situation
- A la fin de la formation : évaluation devant un jury professionnel (possibilité de valider un ou des blocs de compétences) et évaluation de la satisfaction client
Professionnel du secteur et formateur confirmé dans les métiers de l'hôtellerie
MODULES D'ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
- Français
- Mathématiques
MODULES D'ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
- Technologie de base
- Assurer les opérations de la réception des clients d’un hôtel, y compris en anglais
- Contrôler et suivre l’activité de la réception d’un hôtel
MODULES TRANSVERSAUX
- Remédiation
- Développement durable
- Sauveteur secouriste au travail (SST)
- Techniques de recherche d’emploi
Mises en situation, supports pédagogiques, travaux pratiques, plateau technique
Niveau de sortie : niveau 4 (Bac technique)
Débouchés
Réceptionniste en hôtellerie, réceptionniste tournant, réceptionniste en village vacances et hôtel-club, concierge d’entreprise, employé(e) de réception, employé(e) de réservation, agent de réservation
Poursuite d'études
Réceptionniste en hôtellerie, réceptionniste tournant, réceptionniste en village vacances et hôtel-club, concierge d’entreprise, employé(e) de réception, employé(e) de réservation, agent de réservation
Poursuite d'études
- BTS management en hôtellerie restauration
- BTS Tourisme
75 apprenants formés par an
80% de satisfaction
65% de réussite
70% de retour à l'emploi
80% de satisfaction
65% de réussite
70% de retour à l'emploi