Formation en alternance Formation Certifiante

Titre professionnel Employé commercial - RNCP37099

Financement
Eligible CPF & OPCO
Modalités
Formation en alternance
Prochaines Sessions :
Du 26/01/2026 au 26/01/2027
Formation en alternance
Montreuil
Candidater
Chiffres Clés
Taux de réussite
Insertion pro Accompagnement emploi

Objectifs & Public

Objectifs

L’employé commercial met les produits à disposition pour rendre le magasin attractif et répondre à la demande. Il accueille les clients, écoute leurs besoins (y compris spécifiques) et veille à leur satisfaction et fidélisation. Il participe aussi à la réception des livraisons, vérifie leur conformité et assure le stockage des produits en respectant les règles de sécurité.

Public visé

Contrat d’apprentissage :
Etre âgé de 16 à 29 ans au début du contrat d’apprentissage
Sans limite d’âge : être reconnu travailleur handicapé (RQTH) ou en cas de création ou reprise d’entreprise
Contrat de professionnalisation :
Etre âgé de 16 à 25 ans révolus (26 ans moins un jour)
Etre âgé de 26 ans et plus pour les demandeurs d’emploi

Programme Détaillé

1. Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients

2. Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Pré-requis

Niveau classe de 3ème (collège), aucune contre-indication médicale (station debout prolongée).



Organisation & Pédagogie

Format & Modalités
Prochaine session : du 26/01/2026 au 26/01/2027
Lieu : CFA Ressources Formation 26 rue du Marais 93100 Montreuil
Durée : 1 an
Rythme : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Aucune période d’interruption
Nombre d'heures : 1764h au total (470h en centre et 1294h en entreprise)
Horaires : du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Libellé de la certification : TP Employé commercial
Niveau de sortie : niveau 3 (équivalent CAP/BEP)
Certificateur : Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion
RNCP37537 : enregistré du 15/12/2022 au 15/12/2027

Méthode

Formation en alternance :
Présentiel en centre et période en entreprise, retours d'expériences autour du vécu en entreprise dans le cadre de la pédagogie de l'alternance.
Accompagnement personnalisé et adaptation du parcours.
Moyens pédagogiques variés :
Exercices pratiques, documents écrits, supports visuels, outils multimédias.
Mises en situation pour reconstituer les gestes professionnels.
Moyens techniques modernes :
Salle informatique, matériel audio-visuel, vidéo projecteur.
Plateforme LMS d’apprentissage.

Evaluation

Avant la formation :
Participation à une réunion d’information collective
Test écrit de positionnement pour évaluer votre niveau
Entretien individuel pour évaluer votre motivation et valider votre projet professionnel
Pendant la formation :
L’apprenti dispose d’un accès à une plateforme LMS qui permet de suivre sa progression
Evaluations en cours de formation
Suivi régulier de la progression de l’apprenti tout au long de la formation (entretiens centre-tuteur, visites en
entreprise, entretiens avec l’apprenti)
Préparation à l’examen final devant le jury professionnel habilité par la DREETS
Après la formation :
Evaluation devant un jury professionnel (possibilité de valider un ou des blocs de compétences)
Evaluation de la satisfaction client
Enquête du devenir (insertion professionnelle)

Débouchés

Secteurs d’activités :
Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, grandes et moyennes surfaces spécialisées
Grands magasins, boutiques, magasins de proximité
Négoces interentreprises, commerce de gros
Type d'emplois accessibles :
Employé de libre-service, employé commercial, équipier magasin, équipier polyvalent, employé commercial caisse et services
Codes Rome : N1103 (Magasinage et préparation de commandes), N1105 (Manutention manuelle de charges), D1507 (Mise en rayon libre-service), D1505 (Personnel de caisse), D1106 (Vente en alimentation)

Poursuite d'études : 
  • CAP Équipier polyvalent du commerce (EPC)
  • CAP Primeur
  • CAP Métiers de la vente
  • TP Conseiller de vente
  • TP Manager d’unité marchande (MUM)
  • TP Assistant commercial
Formation gratuite et rémunérée (salarié de l’entreprise d’accueil), prise en charge par l’OPCO (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) ou possibilité de financement direct.
L’apprenti est rémunéré selon les règles en vigueur.
Possibilité de candidater tout au long de l’année.
Envoyer votre CV à recrutement@ressourcesformation.fr
Convocation à une réunion d’information collective, pour un test écrit et un entretien de positionnement.

Responsable de la formation : Awa NIANG - awa.niang@ressourcesformation.fr
Téléphone : 01 48 58 38 37
Référent handicap : contact@ressourcesformation.fr
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