Titre professionnel gouvernant en hôtellerie
Paris 18e
Île-de-France
Adresse:
147 rue Belliard
Paris
75018
Adresse:
147 rue Belliard
Paris
75018
Cette formation s'adresse aux jeunes et adultes ayant un projet professionnel dans le secteur de l'hôtellerie.
- Niveau classe de 1ère ou niveau 3 (CAP/BEP)
- Avoir au moins 1 an d’expérience professionnelle comme femme de chambre ou valet de chambre
Acquérir les compétences et qualités pour exercer le métier de gouvernant(e)
Modalités : mixte (blended learning)
Nombre d'heures : 754h (474h en centre et 280h en entreprise)
Effectif : 15 personnes par session
Horaires : du Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
Nombre d'heures : 754h (474h en centre et 280h en entreprise)
Effectif : 15 personnes par session
Horaires : du Lundi au vendredi de 9h00 à 17h00
- Avant la formation : tests et entretien de motivation
- Pendant la formation : tests et mises en situation
- A la fin de la formation : évaluation devant un jury professionnel et évaluation de la satisfaction client
Professionnel du secteur et formateur confirmé qui met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification dans le secteur de l’hôtellerie
MODULES D'ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX
- Français à visée professionnelle
- Anglais hôtelier
- Mathématiques appliquées
MODULES D'ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS
- Organiser et planifier le travail des équipes du service des étages d’un établissement hôtelier, animer le personnel des étages, contrôler la qualité de la production
- Répondre aux attentes des clients par une communication adaptée, y compris en anglais
MODULES TRANSVERSAUX
- Remédiation
- Bureautique
- Technologie de l'information et de la communication
- Développement durable
- L’entreprise et ses codes
- Gestion du stress et des relations conflictuelles
- Techniques de recherche d’emploi
- Plateau technique
- Mises en situation
- Exercices pratiques
- Supports pédagogiques
TP Gouvernant(e) en hôtellerie (RNCP)
Niveau de sortie : niveau 4 (BAC technique)
Niveau de sortie : niveau 4 (BAC technique)
Métiers
- Gouvernant(e) en hôtellerie
- Gouvernant(e) d’étage
- Aide gouvernant(e)
Poursuite d'études
- Titre Professionnel Gouvernant(e) en hôtellerie (niveau 4 – Bac technique)
- 65 stagiaires formés par an
- 95% de satisfaction de nos bénéficiaires
- 90% de réussite à l'examen final
- 92% de retour à l'emploi